Qualora dovesse mancare la luce a causa del maltempo non ci si dovrà far prendere dal panico. Si dovrà infatti fare prima un controllo e poi, eventualmente, per segnalare un guasto a Enel. Ecco tutti i numeri da digitare compreso quello per parlare con un operatore.

Manca la luce: prima di allarmarsi ecco cosa verificare

Prima di contattare il servizio Enel per segnalare un guasto, il consiglio è quello di controllare sempre che non siano stati accesi più elettrodomestici contemporaneamente. Potrebbe infatti essere saltato il contatore a causa della bassa potenza.

E ancora bisognerà controllare che tutte le bollette siano state pagate e che quindi la mancanza di luce non sia da additarsi ad un distacco per morosità. Altro consiglio è quello di verificare se nella zona in cui si abita non siano stati predisposti dei lavori programmati: solitamente l’Enel lascia un avviso sotto ogni portone almeno una settimana prima. E se se neanche tale opzione sia quella giusta, allora vi sarà un guasto sulla rete elettrica. Che fare allora? Chiamare assolutamente per segnalare un guasto.

Segnalare un guasto ad Enel: ecco i numeri

Con Enel Servizio Elettrico il numero da digitare per segnalare un guasto sarà l’803.500. Attenzione: consigliamo di tenere sempre a portata di mano il codice Pos presente sulla bolletta Enel in quanto potrà essere richiesto dagli operatori. Con Enel Mercato Libero il numero si troverà in bolletta o sul sito inserendo il proprio indirizzo ma si potrà anche inviare un messaggio per avere ragguagli in merito. Il numero sarà il 320.204.1500 e grazie ad esso si avranno notizie su possibili proroghe dei lavori o quando la luce sarà ripristinata. Chi scaricherà la app “Guasti Enel” potrà avere le medesime informazioni.

Numeri per parlare con un operatore Enel (tutela) e Enel Mercato lIbero

Ecco i numeri di Enel Servizio Elettrico:

• numero verde 800900800 per stipula/disdetta contratto, modifica potenza, lettura contatore, info consumi, domiciliazioni, reclami e tanto altro, attivo dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22 (escluse le festività nazionali),
• 505055 per chiamare dal cellulare al costo applicato dal tuo operatore telefonico, dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22 (escluse le festività nazionali) e
• +39 0230172011 numero per qualsiasi richiesta per chi chiama dall’estero. Attivo dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22 (escluse le festività nazionali). Il costo della chiamata sarà a vostro carico e dipenderà dal vostro operatore telefonico.

Numeri Enel Energia Mercato Libero:

• 900.860 numero valido sia da rete fissa che da rete mobile, da lunedì alla domenica dalle 7 alle 22 (escluse festività nazionali),
• numero +39.066.4511012 per chi è fuori Italia.

In alternativa si potrà inviare un messaggio ad Enel Mercato Libero mediante Facebook o Twitter.

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