Trenitalia: servizio online bagagli smarriti, ecco come funziona

Come funziona il servizio online per i bagagli smarriti su treni Trenitalia Intercity e Frecce: la procedura per riavere quanto perso o prelevato erroneamente.

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Come funziona il servizio online per i bagagli smarriti su treni Trenitalia Intercity e Frecce: la procedura per riavere quanto perso o prelevato erroneamente.

A molti è capitato di aver smarrito bagagli sui treni Intercity o sulle Frecce di Trenitalia. Proprio per questo è stato creato un innovativo servizio online in collaborazione con FindMyLost grazie al quale si potrà cercare in ogni momento e da ogni luogo ciò che si è perso. Ecco come funziona.

Come funziona il servizio online per oggetti smarriti sui treni Trenitalia

Il servizio online per la ricerca degli oggetti smarriti funzionerà per i clienti Intercity e per quelli Freccia.

Per ricercare il bagaglio smarrito ci si dovrà collegare al sito trenitalia.findmylost.it. Tale operazione potrà essere svolta in qualsiasi luogo ci si trovi e a qualsiasi orario. Ovviamente servirà iscriversi al servizio che sarà gratuito inserendo la propria e-mail e la password. Fatto ciò si potrà ricercare l’oggetto smarrito. Se quest’ultimo è presente nel database tramite il servizio di messaggistica si potrà entrare in contatto con il personale di Trenitalia che gestisce gli oggetti smarriti e richiederlo. In questo caso, però, si dovrà fornire in allegato una prova che quel bagaglio è il proprio.

Con tale servizio, poi, si potrà anche attivare un “alert” ovvero una notifica che avviserà tramite e-mail quando un oggetto simile alle caratteristiche richieste è stato ritrovato e pubblicato di conseguenza nel database. Infine, mediante la piattaforma sarà possibile anche segnalare il ritrovamento di un oggetto (preso erroneamente) in modo tale da consegnarlo al legittimo proprietario.

Come fare per ottenere il bagaglio smarrito con Trenitalia

Esplicate le operazioni su indicate, dopo aver ottenuto l’approvazione della restituzione, il bagaglio si potrà riavere in due modi diversi. Innanzitutto lo si potrà ritirare presso l’ufficio Kitpoint. In questo caso si dovrà portare con sé la fotocopia dell’e-mail di riepilogo  che si avrà dopo aver confermato il ritiro di persona cliccando sul pulsante “procedi”. I punti Kitpoint saranno presenti nelle stazioni di Bari Centrale, di Bologna Centrale, di Genova Piazza Principe, Genova Brignole, di Firenze Santa Maria Novella e Milano Centrale. E ancora nelle stazioni di Napoli Centrale, Roma Termini, Torino Porta Nuova, Verona Porta Nuova ed infine Venezia Santa Lucia.

In alternativa si potrà richiedere la spedizione del bagaglio smarrito chiamando il numero 800.973315. In questo caso sarà necessario comunicare l’indirizzo a cui il pacco dovrà essere inviato e pagare la spedizione a domicilio.

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