Giacomo Mazzarella
Diversi organi di stampa hanno dato ampio risalto, nelle ultime ore, alla notizia che riguarda il popolare servizio di streaming Netflix. Un segnale evidente di come si tratti di una vicenda che interessa una platea molto ampia di utenti.
Secondo quanto emerso, un ricorso promosso dal Movimento dei Consumatori, una delle principali associazioni di tutela dei consumatori, avrebbe avuto esito positivo presso il Tribunale di Roma. I giudici, infatti, avrebbero condannato Netflix a rimborsare i clienti per aumenti ritenuti illegittimi. Vediamo nel dettaglio di cosa si tratta e quando potrebbero arrivare i rimborsi per gli utenti italiani, che sono ormai oltre cinque milioni.
Ricorso accolto, Netflix deve rimborsare fino a 500 euro a clienti vecchi e nuovi
Sul sito del Movimento dei Consumatori è riportato chiaramente l’esito del ricorso presentato contro Netflix per l’utilizzo di clausole vessatorie. Si tratta di condizioni contrattuali che, secondo l’associazione, avrebbero determinato aumenti non legittimi nel periodo compreso tra il 2017 e il 2024.
Alla luce della pronuncia del Tribunale di Roma, l’associazione sottolinea che l’azione collettiva promossa ha avuto esito favorevole. E ora si attendono gli sviluppi da parte della piattaforma, che dovrebbe procedere ai rimborsi.
Tuttavia, secondo quanto riportato da diverse fonti, Netflix avrebbe già manifestato l’intenzione di impugnare la decisione. Aprendo quindi a possibili sviluppi giudiziari futuri.
Nel frattempo, il Movimento dei Consumatori ha annunciato che, qualora la piattaforma non si adeguasse alla sentenza, è pronta a procedere con una class action, rafforzando così la tutela degli utenti coinvolti.
Come potrebbero arrivare i rimborsi e che armi hanno i clienti
A causa delle clausole ritenute vessatorie e applicate in modo generalizzato – e quindi, secondo il Tribunale, illegittimo – gli utenti potrebbero ottenere rimborsi fino a 500 euro.
Secondo quanto emerge, i rimborsi riguarderebbero sia gli utenti attuali sia coloro che nel frattempo hanno disdetto l’abbonamento.
Non solo: la piattaforma potrebbe essere chiamata anche a rivedere al ribasso il costo degli abbonamenti, proprio in conseguenza della sentenza.
Netflix resta uno dei servizi di streaming più diffusi per la visione di film, serie TV e documentari, spesso in esclusiva. In Italia, il numero di utenti è cresciuto rapidamente, passando da circa 1,9 milioni a oltre 5 milioni secondo i dati più recenti.
Sul sito ufficiale del Movimento dei Consumatori sono già disponibili i moduli per aderire alla class action, la documentazione della sentenza e le indicazioni relative alla comunicazione che la piattaforma dovrebbe inviare ai propri clienti.
