WhatsApp, e altre applicazioni che permettono di mandare messaggi gratis, vince decisamente contro gli SMS a pagamento. Una ricerca condotta per il Financial Times rende noto il sorpasso del free messaging all’SMS tradizionale: nel 2012, infatti, i messaggi scambiati sfruttando la rete internet sono stati un miliardo in più degli SMS a pagamento. Per il 2013 si parla, invece, addirittura di 40 miliardi di messaggi gratuiti al giorno, il doppio rispetto a quelli offerti dai gestori telefonici. Questi dati dovrebbero far riflettere visto che i provider telefonici contano ancora molto sulla fonte di reddito assicurata dagli SMS (che si aggira intorno ai 120 miliardi di dollari annui).

Per recuperare gli introiti perduti con gli SMS le industrie telefoniche dovranno inventare qualcosa di veramente geniale, perchè non basterà rendere gratuiti gli SMS: i servizi di messaggistica che si servono del web permettono chat di gruppo o l’incorporazione di link o file, alternativa apprezzato moltissimo dagli utenti che difficilmente si accontenteranno di tornare agli SMS tradizionali.