Problemi con Kaspersky (1 Viewer)

[lambda]

Uso ccleaner e kaspersky, finora tutto bene o quasi. Da qualche giorno mi appare la presenza di un trojan e non so cosa fare. Non capisco molto come funziona Kasper pensavo facesse da solo invece mi chiede di intervenire. Io senza sapere ne leggere ne scrivere ho cliccato sull'opzione consigliata ma ad ogni riaccensione si ripropone il problema. E se cliccassi su delete archive?
Grazie a chi vorrà aiutarmi. Tiziana-pc è l'amministratore io di solito opero senza la qualifica di amministratore ma con un altro utente.

 

[bimatch]

Uso ccleaner e kaspersky, finora tutto bene o quasi. Da qualche giorno mi appare la presenza di un trojan e non so cosa fare. Non capisco molto come funziona Kasper pensavo facesse da solo invece mi chiede di intervenire. Io senza sapere ne leggere ne scrivere ho cliccato sull'opzione consigliata ma ad ogni riaccensione si ripropone il problema. E se cliccassi su delete archive?
Grazie a chi vorrà aiutarmi. Tiziana-pc è l'amministratore io di solito opero senza la qualifica di amministratore ma con un altro utente.

Io proverei a far partire il computer in modalità provvisoria e da lì rifare una scansione con Kaspersky e, se dovesse ripetersi, fargli cancellare nuovamente il presunto trojan.

 

[Goofy]

proverei una scansione con malwarebytes o anche adwcleaner

 

[Goofy]

solo adesso leggo l'allegato

se la disinfestazione del virus è impossibile (come vedo) e tu fai ignore, è ovvio che il problema si ripresenta ogni volta che il pc riparte

dovresti fare delete archive (anche se non vedo nel dettaglio quale è il file in questione)


ed inoltre, vedo che il virus riguarda java
hai installato l'ultima versione di java?

 

[lambda]

solo adesso leggo l'allegato

se la disinfestazione del virus è impossibile (come vedo) e tu fai ignore, è ovvio che il problema si ripresenta ogni volta che il pc riparte

dovresti fare delete archive (anche se non vedo nel dettaglio quale è il file in questione)


ed inoltre, vedo che il virus riguarda java
hai installato l'ultima versione di java?

In primis grazie per le risposte.
allora ho cercato di aggiornare java ma alla fine dice che non è possibile. Si vede nell'allegato.
Sto lavorando dall'aministratore,
Ho cercato di disinstallare java vecchio con update 4 ma non ci riesco neanche da ccleaner che dice che lo fa ma riaprendolo ricompare.
Java non funziona ho catturato delle immagini che sono in allegato.
Grazie a tutti sul pc ho documenti importanti, se li metto su una penna si infetta anche la penna?
Se faccio delete con kaspersky mi toglie file importanti o solo java?

 

[lambda]

Cercando su google il virus è tristemente famoso
http://www.eliminazionespyware.com/...-rimuovere-heurexploit-java-cve-2012-0507-gen
devo andare da un tecnico?

Non mi frena la spesa ma il fatto di avere dei file estremamente delicati e prsonali suul pc.
Cosa mi consigliate?

 

[Goofy]

fai un backup dei dati importanti su una penna usb

disinstalla java con javara e reinstalla l'ultima versione

 

[Goofy]

hai fatto la scansione con malwarebytes o anche adwcleaner

se chiedi consiglio, seguili poi i suggerimenti

 

[lambda]

hai fatto la scansione con malwarebytes o anche adwcleaner

se chiedi consiglio, seguili poi i suggerimenti

Certo Goofy solo devo prima togliere kaspersky e non so come fare. Io adesso mi salvo i dati importanti poi mi dici se prima di passare malwarebytes o l'altro devo disinserire kasper OK? Scusa porta pazienza.
Grazie assai

 

[Goofy]

malwarebytes e adwcleaner non sono antivirus ma anti-malware e possono (devono) essere usati anche con kaspersky attivo