Problema Piattaforma Trading B.ca Intesa (1 Viewer)

foo fighter

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Apro questo thread per informare chi usa o pensa di utilizzare la piattaforma di Trading di Banca intesa, nella versone Trading+, che ha un problema abbastanza serio, a mio avviso. In particolare nei grafici dei titoli vi sono dei missing days.
Il problema è già stato segnalato al servizio clienti, ma al momento NON hanno risolto il problema.
Chiederei alle persone che la stanno usando di farmi avere le loro eventuali conferme e di sollecitare la suddetta banca per una pronta soluzione.
Il problema non è da sottovalutare visto che produce delle tline fake e rende difficile il posizionamento di stop loss o profit.

:ciao:
 

foo fighter

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Non so se qualcuno è interessato, ad ogni modo per non allarmare inutilmente gli eventuali utenti. Il probema sembra risolto.
 

TENENTE COLOMBO

Oh, c'è un'ultima cosa...
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Le mie impressioni in merito :


1 impossibile salvare le impostazioni grafiche da quasi 2 mesi

2 Disallineamento orario del Dax dopo la chiusura della seduta , cioè apertura spostata alle 10.05 e chiusura alle 18.05 e a volte anche oltre , in più spesso mancano delle candele.

3 indice Nyse non più aggiornato

4 contratti future sul FIB che ogni tanto vengono a mancare completamente dello storico e non vengono più ripristinati a volte per tutta la loro durata residua , .........escono fuori di scena alla scadenza.

5 disservizi vari

6 incompetenza totale del customer service a tutti i livelli , ( nessuno sa dirti nulla in termini di soluzioni e tempistiche ) , qualsiasi reclamo o sollecito via telefono o fisicamente nelle filiali , coglie gli interlocutori del tutto impreparati.

7 piattaforma ormai obsoleta , pessima manutenzione , aggiornamenti quasi inesistenti , situzione generale in continuo peggioramento.



Conclusioni , restarne alla larga !
 

MalibuBeach

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Queste non sono piattaforme trading. Sono piattaforme sviluppate su siti banking online che sono state adattate per chi vuole tradare un pò. Non hanno sviluppatori dedicati , per cui consiglierei di passare ad una piatta pro.
 

Clic

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Le mie impressioni in merito :


1 impossibile salvare le impostazioni grafiche da quasi 2 mesi

2 Disallineamento orario del Dax dopo la chiusura della seduta , cioè apertura spostata alle 10.05 e chiusura alle 18.05 e a volte anche oltre , in più spesso mancano delle candele.

3 indice Nyse non più aggiornato

4 contratti future sul FIB che ogni tanto vengono a mancare completamente dello storico e non vengono più ripristinati a volte per tutta la loro durata residua , .........escono fuori di scena alla scadenza.

5 disservizi vari

6 incompetenza totale del customer service a tutti i livelli , ( nessuno sa dirti nulla in termini di soluzioni e tempistiche ) , qualsiasi reclamo o sollecito via telefono o fisicamente nelle filiali , coglie gli interlocutori del tutto impreparati.

7 piattaforma ormai obsoleta , pessima manutenzione , aggiornamenti quasi inesistenti , situzione generale in continuo peggioramento.



Conclusioni , restarne alla larga !
:up:
 

foo fighter

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ciao e grazie a tutti per i commenti. Purtroppo da utente, devo confermare tutto quello detto fino ad ora. Oltre al persistente problema dei grafici, ormai io li guardo altrove .... Ci sono spesso e sempre più frequenti, dei problemi di stabilità, con addirittura buchi di svariate ore, una volta 2 giorni consecutivi!, dove è impossibile mandare ordini. Sto pensando ad un cambiamento, qualcuno ha consigli su quale piattaforma tenendo conto che non sono un pro? Sono ben accetti. Grazie in anticipo
 

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